Produsen laptop nasional Axioo memperluas jangkauan layanan purna jualnya dengan membuka Axioo Care Platinum ke-4 di Bandung. Yang menarik, layanan perbaikan laptop dengan sistem same day service juga kini tersedia.
Dengan penambahan pusat layanan di Bandung, yang berlokasi di Bandung Electronic Center (BEC), Axioo Care Platinum kini memiliki total 14 pusat layanan di seluruh Indonesia.
Adapun jumlah keseluruhan pusat layanan Axioo Care per Januari 2024 mencapai 176 Service Center. Semuanya tersebar di berbagai wilayah di Indonesia.
"Keistimewaan dari service center ini adalah lokasinya yang berada di tengah-tengah mall IT terbesar di Bandung," kata Timmy Theopelus, Vice President Business Development & Strategic Partnership, PT Tera Data Indonusa Tbk (AXIO).
Timmy menyatakan bahwa dengan kehadiran Service Center Axioo di BEC Bandung ini diharapkan dapat memudahkan para pengguna yang sedang mencari produk IT. "Mereka tidak perlu lagi pergi jauh-jauh, karena lokasinya sangat strategis di pusat kota dan dilengkapi dengan fasilitas yang sangat memadai," ujarnya.
Selain itu, pusat layanan ini menyediakan fasilitas canggih dan tim teknisi yang sangat terampil, siap memberikan dukungan dan layanan pemeliharaan terbaik untuk seluruh rangkaian produk Axioo. Layanan Same Day Service menjadi salah satu fitur unggulan, di mana kerusakan dapat ditangani dalam waktu 6 jam, memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk melakukan kegiatan lain selama menunggu.
"Jadi, jika ada kerusakan, mereka bisa menunggu sambil berjalan-jalan, makan, atau bermain di sini," tambah Timmy.
Baca juga:
- Axioo Pongo 725. Laptop Gaming Murah Rp9 Jutaan
- Spesifikasi Axioo Pongo Studio, Laptop Gaming untuk Content Creator
- Axioo MyBook Saga 12, Laptop 16 Inci dengan Layar IPS Resolusi Tinggi
Selain fitur di atas, service center ini juga menawarkan teknisi ahli berpengalaman dan bersertifikat yang bekerja dengan cepat dan efektif. Axioo juga menjamin ketersediaan peralatan diagnostik dan perbaikan terbaru agar pelanggan dapat menerima layanan perawatan produk dengan kualitas tertinggi.
Timmy menjelaskan bahwa pemilihan gedung BEC sebagai lokasi service center juga merupakan dukungan Axioo terhadap pelaku usaha IT di Indonesia, khususnya di Kota Bandung. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepercayaan konsumen terhadap produk dalam negeri.
"Tujuannya agar konsumen lebih percaya pada produk dalam negeri. Axioo adalah produk dalam negeri yang saat ini sangat diminati, dengan penjualan yang tinggi. Bahkan sejak tahun 2021, kita sudah resmi go public," tambahnya.
PT Tera Data Indonusa Tbk (TDI) telah berkecimpung dalam bisnis komponen TI sejak tahun 1993, sementara brand Axioo terbentuk pada tahun 2004 ketika mereka meluncurkan notebook pertama. Varian produknya terus bertambah, mencakup tablet, AiO, desktop PC, 2 in 1, dan HP.
TDI mengoperasikan 31 kantor perwakilan dan penjualan di kota-kota besar Indonesia, dengan lebih dari 172 pusat layanan di seluruh Indonesia. TDI juga memiliki kapasitas produksi sebanyak 200.000 unit per bulan dengan 12 jalur perakitan.