Kabar kurang menyenangkan kembali dihadapi oleh Microsoft. Raksasa produsen software tersebut menghadapi tantangan besar dalam upayanya mendorong adopsi AI melalui Copilot, asisten berbasis kecerdasan buatan yang diintegrasikan langsung ke Windows.
Meskipun perusahaan telah menginvestasikan miliaran dolar AS, memasukkan Copilot ke dalam sistem operasi, dan bahkan menambahkan tombol khusus pada keyboard laptop, jumlah pengguna Copilot aktif mingguannya stagnan di angka 20 juta saja.
Ironisnya, angka ini jauh tertinggal dibandingkan dengan ChatGPT, yang berhasil menarik lebih dari 400 juta pengguna per minggunya.
Menurut laporan dari Newcomer, pertumbuhan pengguna Copilot hampir tidak menunjukkan kenaikan. Bahkan dalam sebuah pertemuan eksekutif, Chief Financial Officer Microsoft, Amy Hood, menampilkan grafik yang mengonfirmasi minimnya minat publik.
Dengan lebih dari 1,5 miliar pengguna Windows di seluruh dunia, hanya sekitar satu persen yang benar-benar memanfaatkan fitur ini, menjadikannya sebuah kegagalan bagi ambisi besar Microsoft di bidang AI.
CEO Microsoft, Satya Nadella, pernah mengklaim bahwa Copilot akan menjadi "Start button yang baru," tetapi realitasnya tidak sesuai harapan. Perusahaan bahkan telah memungkinkan pengguna untuk mengembalikan fungsi tombol Copilot ke Menu key lama.
Selain itu, banyak pengguna menganggap ChatGPT lebih unggul dibandingkan Copilot dan hanya beralih ke produk Microsoft ketika mengalami kendala teknis.
Namun demikian, tidak hanya Microsoft yang menghadapi tantangan. Intel, raksasa produsen chip, juga mengakui bahwa produk perangkat keras AI mereka belum mendapat penerimaan luas di pasar. Situasi ini menunjukkan bahwa meskipun AI terus berkembang, adopsi oleh pengguna masih menjadi tantangan bagi para perusahaan teknologi besar.
Bagaimana guys? Anda pengguna ChatGPT atau Copilot?