Microsoft akhirnya memperbaiki bug audio di Windows 11 yang menyebabkan sejumlah game dan aplikasi mengalami crash secara tiba-tiba, bahkan gagal dibuka. Masalah yang muncul setelah pembaruan opsional September 2026 ini berkaitan dengan fungsi dekode audio Dolby Digital AC-3 bawaan Windows. Perbaikannya telah dirilis melalui pembaruan kumulatif Oktober 2026, KB5127648.
Seperti dilaporkan PCWorld, bug tersebut pertama kali muncul setelah Microsoft merilis pembaruan KB5124010 pada 22 September 2026. Masalahnya berdampak pada aplikasi yang mengandalkan dekoder AC-3 bawaan sistem operasi. Aplikasi dapat berhenti mendadak ketika memutar audio, mengatur volume, atau menggunakan fitur tertentu yang berkaitan dengan suara.
Dampaknya tidak terbatas pada game. Pemutar media dan sejumlah aplikasi produktivitas juga berpotensi mengalami gangguan serupa. Microsoft menjelaskan bahwa perangkat lunak lawas menjadi kelompok yang paling rentan karena masih mengandalkan implementasi dekoder AC-3 milik Windows. Sebaliknya, banyak aplikasi modern memiliki komponen dekode audio sendiri sehingga relatif tidak terdampak.
Microsoft menandai masalah ini sebagai selesai melalui pembaruan KB5127648 yang dirilis pada 13 Oktober 2026. Perbaikan tersebut tersedia untuk tiga versi Windows 11, yakni versi 24H2 dengan OS Build 26100.9711, versi 25H2 dengan OS Build 26200.9711, dan versi 26H2 dengan OS Build 26300.9711.
Selain memperbaiki bug AC-3, pembaruan Oktober juga menangani sejumlah masalah lain, termasuk input mouse yang tersendat pada game tertentu serta gangguan Windows Explorer yang dapat menyebabkan layar hitam setelah pengguna masuk ke sistem. Masalah layar hitam tersebut terutama dikaitkan dengan lingkungan multi-user dan desktop virtual.
Meski demikian, pembaruan ini belum sepenuhnya bebas masalah. Microsoft juga mengakui adanya gangguan pada Smart App Control. Sebagian pengguna yang sebelumnya menonaktifkan fitur keamanan tersebut mungkin tidak dapat mengaktifkannya kembali melalui Windows Security. Sistem yang sejak awal tetap mengaktifkan Smart App Control tidak terdampak masalah ini.
Pengguna juga perlu membedakan bug AC-3 dari gangguan audio Windows lain yang memengaruhi perangkat USB Audio Class 1.0. Masalah terpisah itu dapat menyebabkan keluaran suara menghilang, kontrol volume tidak merespons, atau perangkat gagal diinisialisasi. Microsoft menyatakan perbaikannya untuk kasus tersebut belum sepenuhnya tuntas.
Bagi pengguna yang mengalami crash game atau aplikasi setelah pembaruan Windows September, memasang KB5127648 atau pembaruan kumulatif yang lebih baru seharusnya dapat mengatasi masalah terkait AC-3. Pengguna dapat memeriksa ketersediaannya melalui Settings → Windows Update → Check for updates. Namun, jika gangguan audio tetap muncul setelah pembaruan, penyebabnya mungkin berbeda dan perlu diperiksa secara terpisah.